
Bienvenue chez Délices de Vandy
Commande minimum de 5 pour les Cookies et de 2 pour les Crookies (croissants fourés de pate à cookie)
Nous livrons tous les mardi et jeudi entre 10h
et 16h (l'heure peut varier); Pour vérifier dans quelles régions nous livrons, veuillez entrer votre code
postal avant de compléter votre achat à la caisse. Rassurez vous de passer vos commandes au moins 24H à l'avance. Le temps de préparer vos commandes et de les cuire fraichement🍪💖
Des cookies artisanaux, faits avec amour, et testés pour s’assurer qu’ils soient toujours aussi irrésistibles 😍🍪
Notre production est quotidienne. Nos biscuits sont faits à la main pour garantir la fraîcheur, la qualité et le goût de nos produits 🍪💖
Questions les plus fréquentes
FAQ
Où es-tu situé?
Délices de Vandy est situé à Ste
FOY, dans la ville de Québec. Nous n'avons pas encore de boutique physique. Commandez sur notre boutique en ligne. Habituellement prête en 24H, Nous livrons tous les mardis et jeudi entre 10h et 16h (l'heure peut varier). Le coût est de $12 plus taxe. Pour vérifier dans quelles régions nous livrons, veuillez entrer votre code postal avant de compléter votre achat à la caisse. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une adresse complète et correcte est fournie, ainsi qu'un numéro de téléphone correct pour le contact. Délices ne peut être tenu responsable des livraisons manquées en raison d'informations insuffisantes ou incorrectes, ou parce qu'il n'y a personne pour réceptionner la livraison.
Pourquoi ne puis-je pas commander un seul cookie ?
Notre commande minimum de biscuits est de 5 unités et de 2 pour les Crookies (croissants fourés de pate à cookie). La
fabrication de nos produits nécessite un investissement et un temps
considérables. C'est pourquoi nous optimisons notre efficacité et garantissons
les ressources nécessaires à la réalisation de nos commandes.
Dois-je commander à l'avance?
Oui. En commandant à l'avance, vous êtes sûr de recevoir les saveurs et la date de prise en charge/livraison souhaitées. Nous avons besoin d'au moins 24 heures à l'avance pour avoir le temps de préparer votre commande et de les cuire fraîchement.
Est-ce que vous livrez?
Oui! Nous livrons tous les mardi et jeudi entre 10h et 16h (l'heure peut varier); Rassurez vous de passer vos commandes au moins 24H à l'avance. Le coût est de $12 plus taxe. Pour vérifier dans quelles régions nous livrons, veuillez entrer votre code postal avant de compléter votre achat à la caisse. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'une adresse complète et correcte est fournie, ainsi qu'un numéro de téléphone correct pour le contact. Délices de Vandy ne peut être tenu responsable des livraisons manquées en raison d'informations insuffisantes ou incorrectes, ou parce qu'il n'y a personne pour réceptionner la livraison.
Vos biscuits contiennent-ils des produits laitiers ou des noix?
Oui. Nous cuisons tous nos biscuits dans le même espace de travail et dans les mêmes équipements de cuisson , qui traitent tous des produits laitiers, du blé, des œufs, du soja, des arachides et des noix. Si vous ou votre destinataire souffrez d'une allergie grave, sachez que même si nous faisons de notre mieux pour éviter la contamination croisée, nous ne sommes pas une magasin sans allergie.
Pourquoi ne puis-je pas commander un seul cookie ?
Notre commande minimum de biscuits est de 5 unités et de 2 unités pour les Crookies. La
fabrication de nos produits nécessite un investissement et un temps
considérables. C'est pourquoi nous optimisons notre efficacité et garantissons
les ressources nécessaires à la réalisation de nos commandes.
Comment puis-je conserver vos cookies ?
Nos biscuits se conservent jusqu'à une semaine dans un récipient hermétique hors du réfrigérateur pendant au maximum une semaine. Pour les déguster chauds et moelleux à cœur, vous pouvez les réchauffer au micro-ondes pendant 10 à 15 secondes, hors de l'emballage.
Nous recommandons toutefois de les cuire 5 à 8 minutes dans un four préchauffé
à 350 °F ou à 180 °C.
Pour les conserver, nous vous recommandons de les congeler dans un sac ziploc, puis de les conserver jusqu'à 3 mois. Pour les déguster chauds et
moelleux, placez-les congelés dans un four préchauffé à 350 °F ou à 180 °C (hors emballage)
pendant 8 à 10 minutes, ou jusqu'à ce que la chaleur atteigne le cœur du
biscuit.
Vous avez des produits sans gluten?
Oui! Nous avons un biscuit classique aux pépites de chocolat fabriqué sans gluten. Veuillez noter que notre magasin n'est pas 100% sans gluten.
Comment passer une commande?
Vous pouvez passer votre commande sur notre site web à l'adresse www.delicesdevandy.com
Combien pèsent vos cookies?
Nos produits pèsent entre 150 g avant tout ajout au centre ou décorations. de gros biscuits, vous en aurez pour leur goût et leur taille😋
Acceptez-vous les retours?
En raison de la nature de notre produit, nous n'acceptons pas les retours. Toutes les commandes sont des ventes finales. Si vous avez un problème avec votre commande, envoyer un courriel!
Où est ma commande?
Vous recevrez un courriel de confirmation immédiatement après avoir passé votre commande et un autre le jour où votre commande est prête à être livrée. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Faites-vous de grosses commandes?
Commandez autant de biscuits que vous le souhaitez! Pour les commandes en gros, les prix sont revus à la baisse à partir de 100 Biscuits veuillez nous envoyer un courriel à contact@delicesdevandy.com
Êtes vous certifiés MAPAQ?
Nous sommes certifiés MAPAQ et nous avons aussi réussi notre formation en hygiène et salubrité alimentaire.
Une autre question?
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@delicesdevandy.com :)
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